Sur la route ensemble

Un projet de visite in situ convient bien pour renforcer la collaboration des acteurs locaux et pour encourager le dialogue. Les acteurs locaux connaissent en outre les spécificités de la commune ou du quartier et des gens qui y vivent.

Bon à savoir : formez un groupe de travail avec les acteurs locaux et préparez ensemble la visite in situ.

Les données statistiques et les informations concernant la structure d’approvisionnement de la commune ou du quartier sont précieuses pour l’identification des défis spécifiques. Les questions suivantes vous livreront des connaissances importantes pour l’invitation et la planification de la visite in situ :

•  Combien de personnes âgées vivent dans la commune ou le quartier ?
•  Combien de femmes et d'hommes y vivent ?
•  Combien de personnes très âgées vivent ici ?
•  Combien d'étrangers vivent ici ?

Bon à savoir : mettez à profit, pour le processus d’invitation, les connaissances tirées de votre analyse.

L’invitation à une visite in situ revêt une importance particulière. Il s’agit d’encourager un maximum de personnes à y participer. Il convient de prendre en compte ici les éléments suivants :

• Utiliser un langage visuel et des textes accrocheurs ; Éviter les images stéréotypées de la vieillesse, pour ne pas perpétuer les clichés
• Indiquer comme expéditeur le ou la municipal∙e responsable ; S’adresser aux gens sur un ton personnel dans l’invitation ; Indiquer clairement le lieu la date et l’heure (p. ex. billet à afficher sur le frigidaire) ;
• Affranchissement à forfait ; Proposer une aide aux personnes souffrant d’un handicap physique ;
• Mentionner également la date de la séance d’évaluation ; Délai d’inscription : env. 2 semaines avant la manifestation (voir planification d’une visite).; Envoyez l’invitation à toutes les personnes âgées de 60 ans ou 65 ans et plus, au plus tard quatre semaines avant la visite in situ.

Bon à savoir : après l’envoi, il est important de réfléchir avec le groupe de travail à la tactique à adopter pour inciter personnellement encore une fois un maximum de personnes à participer à la visite. Dans les communes où des communautés sont fortes, il faudrait en associer les personnes-clés aux préparatifs.

La planification des tours de quartier dépendra du domicile des personnes inscrites. Dans un premier temps, vous inscrirez leurs adresses dans un fichier Excel, avant de les reporter sur une carte / dans Google Maps.

Une fois les adresses visibles sur la carte sous forme de points, il devient possible de former des groupes de quartier pertinents (5 à max. 10 personnes par groupe). Choisissez quatre arrêts pour chaque tour de quartier avec les acteurs locaux, sur ces thèmes : 

1. espace public et mobilité
2. habitat et soins
3. contacts sociaux, participation et engagement bénévole
4. information et communication

Bon à savoir : il est important de veiller, dans la planification des tours de quartier, à ce que les participant∙e∙s puissent autant que possible parcourir leur cadre de vie.

En quoi c’est important : une enquête écrite ne saurait remplacer les contacts personnels noués et le dialogue établi pendant une visite in situ.

Comment réussir la phase de réalisation :

• La visite in situ avec la population débutera pour tous les participant∙e∙s à un emplacement central du territoire communal.
• Prévoir à l’avance les rôles d’animation de groupe et de tenue du procès-verbal (p. ex. au sein du groupe de travail) et prévenir les bénévoles avant le début officiel de la manifestation.
• Dûment préparer les locaux, attribuer des numéros aux tables et recevoir les participant∙e∙s à l’entrée. Pour éviter les attroupements, placer 3 ou 4 bénévoles à l’entrée. Ces personnes auront besoin de listes d’adresses imprimée, avec les noms et le numéro des tours de quartier.
• Chaque groupe de quartier se verra attribuer une table, afin que ses membres puissent déjà faire connaissance. Les personnes jouant le rôle de secrétaire et d’animateur ou animatrice seront également assises à chaque table.
• La manifestation commence par un mot de bienvenue des autorités. Le ou la municipale passe ensuite la parole aux animatrices ou animateurs (en général il s’agit de membres du groupe de travail), qui expliquent le programme.

• Les divers groupes commencent ensuite leur visite in situ. Les animatrices ou animateurs prennent la direction des groupes et posent les questions figurant dans le guide.
• Le groupe discute aux arrêts les diverses questions portant sur l’habitat et l’approvisionnement, l’information et la communication, l’espace public et la mobilité, les contacts sociaux, la participation et l’engagement bénévole.
• Un∙e secrétaire note toutes les interventions, puis les intègre après la manifestation dans un procès-verbal électronique.

Bon à savoir : profitez de l’occasion pour inviter un maximum de représentant∙e∙s de la commune. La population apprécie beaucoup le dialogue et certaines questions pourront déjà être réglées sur place.

En quoi c’est important : une visite in situ ne peut être considérée comme terminée que lorsque les participant∙e∙s ont été informés des résultats et participent à la mise en œuvre des mesures adoptées.

Comment préparer et mettre en œuvre l’évaluation :

• Adaptez tous les procès-verbaux au modèle fourni et discutez les retours d’information reçus dans le groupe de travail. 
• Inscrivez si possible une mesure ou un avis en regard de chaque aspect mentionné. 
• Vous avez différentes possibilités de le faire : mesures prises par la commune, mesures prises par le groupe de travail, informations données par la commune, informations données par des acteurs/organisations, appel à la participation

• Informez de manière claire et transparente les participant∙e∙s quelques semaines plus tard, lors d’une présentation des résultats.
• Veillez à ce que l’évaluation soit informative et créative.
• Invitez les participant∙e∙s à se charger des mesures concrètes, ou alors à participer à leur mise en œuvre. Vous impliquerez ainsi les seniors.

Bon à savoir : n’oubliez pas d’annoncer les mesures adoptées ainsi que les visites in situ dans le journal et dans les médias locaux.